海信抢跑平板电视安装标准

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海信抢跑平板电视安装标准记者： 杨文文  |  时间： 2008-03-14
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　　3月13日，海信正式对外发布《海信平板电视安装6H服务标准》，明确规范平板电视的安装服务标准。这标志海信以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务，将中国平板电视服务标准提升到一个更高平台。
　　■服务新标杆
　　“海信平板电视安装服务标准最大特点，就是突出人性化、专业化和规范化”，海信电器顾客服务部总监刘清河介绍。
　　随着近年来平板电视市场快速发展，平板电视已越来越多进入普通居民家庭。但随之而来的平板安装服务不规范问题也浮出水面，“设计无标准”、“安装不规范”、“安装不美观”等矛盾日益突出。在此情况下，海信率先制定并正式发布《海信平板电视安装6H服务标准》，以专业规范的服务标准，以人性化服务承诺，为平板电视安装服务行业树立起一个新标杆。
　　海信平板安装服务标准对安装准备、产品安装、检验调试、效果确认、用户评价等5个环节，都制定明确操作规范。其核心思想，就是要凸显对消费者的人性化关怀。海信在安装前，要确认产品外观质量状况是否达到出厂标准、附件是否齐全，同时要与客户确认安装位置，确认安装面的承重力，排除安装隐患；在安装过程中增加“定位检验”工序，要求产品安装的整机位置平移误差应小于1cm，左右倾斜度误差小于1度。
　　海信服务标准的新特色，还在于增加“安装效果确认”环节。为达到安装效果与用户家居和谐一致效果，海信在与用户充分沟通基础上，利用PVC线槽进行理线，避免连接线过多、过乱而影响家居的美观。
　　■制定技术规范
　　在安装服务规范中，海信制定了两大安装技术标准。其中在“环境位置标准”中规定：在家庭环境中，观看距离应为显示屏对角距离的3～5倍，安装高度要求显示屏垂直法线与视线夹角小于15度；在“安全标准”中，要求自制安装架的承载能力应保证不低于实际承载重量的4倍。
　　海信还根据平板电视的散热要求，制定产品背面、顶面、侧面与墙体最小间距标准。液晶电视在满足这样条件的同时，背面、侧面、顶面通风孔面积不小于密封面积50%，从而保持良好散热效果，延长产品寿命。
　　由此看出，海信平板安装服务规范，是真正从消费者根本利益和需求出发，率先规范平板电视安装标准，实现安装增值服务，增添平板安装美化效果，更为人性化地体现出企业对消费者的关爱。
　　中国家电维修协会副秘书长郭赤兵认为：“海信在3·15之前推出全新的平板安装服务规范，体现出高度社会责任心和全方位为消费者服务的企业理念，这对中国平板电视行业服务水平提升，具有非常重要的促进意义。”
　　据了解，海信是中国平板电视行业领头羊，已经连续四年领跑市场。作为中国平板电视行业标准规范编制单位之一，2007年4月海信率先推出平板电视“三三五免服务标准”，将平板电视显示屏保修期限延长到三年，以超过行业标准的企业服务标准，引领中国平板电视服务走向正规。今天，海信再次率先发布平板电视安装服务标准，将再次消除平板电视安装服务不规范困扰，推动中国平板电视产业健康发展。
　　海信隆重推出“真冠”系列平板
　　———1080P与120Hz完美融合
　　“真冠”系列是一款能实现1080P、120Hz显示的全高清平板电视，在行业内具有明显优势：
　　首先，它运用世界前沿的黑色高光工艺一次成型；其次，采用全高清FULL-HD级1920×1080分辨率120Hz专业液晶屏，融入海信独有120Hz倍帧和第二代屏稳技术，改善每帧图像之间过渡，使得运动画面更为流畅。
　　海信“真冠”系列产品还采用动态3D降噪、动态对比度调整等技术，实现10Bit图像驱动，色域覆盖度分别高达127%和92%，使图像色彩更加鲜艳、逼真和细腻。
　　该系列产品还采用光感变频背光技术，全面呵护消费者的视觉健康；同时，特殊音响技术可通过两个扬声器播放5.1多声道内容；配备1.3版本HDMI接口和USB2.0接口，能让消费者全面畅游在视听、娱乐、资讯的欢乐海洋。
　　海信北京分公司总经理宋海燕表示，凭借优质产品和服务，以及各大家电连锁卖场的震撼让利，海信将全面抢跑2008年中国平板电视市场，巩固龙头地位。