贫穷神 发表于 2009-7-4 00:09:00

康佳啊康佳。。。

事实胜于雄辩!在严酷的事实面前,康佳的销售人员面如死灰,一言不发。
晚上下班时突然下起了暴雨,但我还是提着我的DVD机来到了岁宝百货康佳电视卖场,我想探个究竟,是康佳电视的问题,还是我的DVD机的问题。一位先生接待了我,由于之前已经有一位小杨先生跟我联系过了,所以什么都不用多说,他拿着我的DVD机在一台32寸康佳液晶电视前忙乎开了,我倒突然有了一些紧张,心里直犯嘀咕,要是他们这里的电视都没问题,那可如何是好?随着他用HDMI连接线把电视和DVD接好了,打开电源,最紧张的时刻来临了——“HDMI1无信号”——我的心降落到了地上,不禁一阵轻松,这下有好戏看了!那位先生又换了一个HDMI接口,一试,还是不行,不禁有些着急。我让他换了一台37寸的康佳液晶电视,两个接口都试了,还是没有信号!再换一台,结果还是一样!看得出,他着急了。他跑去隔壁的碟机专柜拿来一部全新的带HDMI接口的万利达DVD机,连上一试,结果还是一样“没有信号”!我也不禁有些于心不忍,就说,旁边不是还有其他品牌吗,你在试试别的电视。先生没有办法,只好拿着我的DVD机又连到旁边的创维电视,哈,有信号啦!先生却一点都高兴不起来。这时我却不禁有些心花怒放了,这回,看你们还有什么话说?!于是,我又建议他再连到海尔电视上试试,又有信号了!先生的脸已经面如死灰了,在严酷的事实面前,他实在找不出任何语言向我解释了(依他的能力,他也确实解释不了)。我轻快地收拾起我的DVD机,只说了一句话:“不是我要刁难你们,确实是你们的电视有问题。你们看怎么办吧?”然后走了,我想看看他们会给我一个怎样的说法。
或许大家还不知道是怎么一回事。上个周六(16号),莲塘的岁宝百货搞了个促销活动,“康佳液晶电视以旧换新”,由于我早就想换一台电视了,所以当时就选中了一款,买了下来,第二上午,商场就送货上门了。我那叫一个兴奋,经过一些忙乎,我惊讶地发现,这台电视的HDMI接口不能用(因为连上DVD机的HDMI口没有信号),我来来回回把两个HDMI口试了十几次都没有信号,而连上我的电脑的液晶显示器又有信号,我只好自嘲地说,看来这次我可以去买彩票了,这样都能让我给碰上了?我连忙致电卖场方面,卖场方面倒也很重视,当天下午就派了两个小伙子上门来看是怎么回事。最后两个小伙子也面对“无信号”的事实也无能为力,就通知了康佳电视的售后维修人员,并承诺,(电视功能故障)一经确认就免费帮我更换一台新的电视,还信誓旦旦地说,新电视一定先调试好再给我送过来。18号晚上,康佳的维修师傅上门了,经检测,还是找不到原因,只好给我出具了“功能性故障,同意更换”的单据。19号晚上,百货卖场方面又派人送来了一台新电视,把旧电视给搬走了。我还自嘲地说,嘿,真不错啊,又换了一台新电视。又是一阵忙乎,可结果还是令我泄气——“无信号”。这下,我不禁有些恼火了,这算怎么回事啊,原本就想着买一台本地产品售后服务有保障,现在可好,两台新电视都出了问题!只是当时时间已晚,我就想着第二天再说,但我已经想好了,要拿着我的DVD机到卖场去,试试别的电视看看结果怎么样,要是康佳别的电视能播放出来,我就自认倒霉,再换一台算了,要是别的机子也不行,那就明摆着是康佳店大欺客,故意搞了两个HDMI接口(实际上并没有开通此功能)来欺骗消费者。第二天下午,卖场方面的小杨先生也打来电话,他的意思竟然和我一样,就是让我拿着我的DVD机到卖场去试试,看看到底是什么问题。于是就有了本文开头试机的那一幕。
我准备明天再给卖场和康佳方面一天的时间,看他们到底会给我一个什么样的解释?要是诚心诚意想解决问题那就退了电视完事,要是想推三阻四的推卸责任,那就对不起了,别怪我将你康佳和岁宝百货一起投诉到消费者委员会去,甚至对簿公堂也在所不惜了。
明天,我拭目以待。   
页: [1]
查看完整版本: 康佳啊康佳。。。