wen420459957 发表于 2009-6-2 22:30:02

门路:开个专业小家电维修店很赚钱

进入冬季,又到了电饭锅、电吹风、电熨斗等小家电的维修高峰期。近日,不少消费者向记者反映,这些小物件出了毛病,维修却成了大难题。记者对此进行了调查。
  市民:小家电维修真难
  家住渝中区十八梯的张洪告诉记者,这几天,家里的电饭锅又坏了,由于一些大的家电维修部不愿维修,只好找到街头“游击队”———个体维修户维修。“原价100多元的电饭锅现在已修了3次,花了90元,可扔了又有点舍不得,我该怎么办呢?”言谈中,张洪很有些无奈。
  在采访中记者了解到,小家电维修难成了目前一个较为普遍的问题。退休后自己支了个摊点搞小家电维修的李师傅对记者说,小家电出了毛病消费者一般都要走这样“三步曲”:先到厂家或一些正规家电维修点去修,如果不行就找懂技术的邻居或朋友维修,实在不行就只有交给街头“游击队”,否则这些东西就成了“废物”。
  一位公司职员告诉记者,由于嫌麻烦,小家电坏了他从来不修,因为他算了一笔账:与其耗时耗力维修,还不如买个新的划算。
  维修点:利润太薄不愿修
  在江北区建新北路,记者转了半天才找到一家挂着“家电维修”牌子的小店铺。在这间面积不足10平方米的小屋里,堆满了旧冰箱和旧电视。当记者问能否维修电熨斗等小件电器时,一位师傅很干脆地回答:“不赚钱,我们不修。”
  在沙坪坝一家较大的电器维修店,店老板对记者坦言,这个季节是冰箱等大家电的维修高峰期,“大件都忙不过来,哪有时间修这些小家电呢?更何况小家电维修成本并不低,配件也难找———赔本赚吆喝,当然没人愿意。”
  记者调查后发现,对于需要维修的电熨斗、电吹风等小家电,不少维修部都推三阻四不愿接活,有的即使同意维修,但开出的价格却和买一个新品没有多大差异。与维修点的推三阻四形成鲜明对比的是街头“游击队”的大包大揽,但他们“没谱”的技术和同样不低的收费标准也让消费者头疼。
  市消委:维修保障是首选
  “电熨斗、剃须刀等小家电成了一次性产品了吗?”小家电维修难令不少消费者发出这样的疑问。“小家电也是有维修保障的”,市消委一位负责人告诉记者,许多品牌的小家电都有完善的售后维修服务体系,小家电出了毛病可以去相关维修网点维修。
  针对目前一些企业在售后服务上投入少,不具备售后维修能力的情况,该人士指出:“这种情况下,本着谁经销谁负责的原则,消费者可以找销售商解决维修问题。”但与此同时,他也建议市民在购买小家电时,不能光看价格和功能,还要重点看一下该产品有无售后服务承诺。市场:“难处”透出大市场
  小家电维修难的“出路”在哪里?市家电协会有关人士认为,“难处”即是“出路”,小家电维修难反映了这一市场的巨大需求。
  该人士说,开小家电专业店可以解决小家电维修利润薄,配件不好找的“难处”。专业店如果以规模品种取胜,很容易发展。他算了一笔账:重庆主城区有数百万人口,最起码有50万户家庭,如果一户仅维修一件小家电,一件小家电维修收费20元,就有1000万元的市场。
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