鸟儿飞 发表于 2009-6-2 18:50:03

LG冰箱维修记实

  我家的那台LG冰箱是04年6月份买的,到现在已4年半了。买的时候承诺是整机保修3年,主要配件(包括压缩机等)保修5年。在这短短的4年半里,已经是第4次出问题了:
  第1次:液晶屏出问题,很快修好了;
  第2次:液晶屏出问题,捣鼓一阵也好了;
  第3次:压缩机出问题,捣鼓了好一阵总算是缓过气来了;
  第4次:压缩机出问题了。昨天好不容易,经过了九九八十一道弯总算是拨通了LG售后服务,说明情况,小姐很热情地说:先生不要着急,我们很快派人来维修。今天傍晚时分,一个外表挺朴素的小伙子来了,简单地检查了一下,遗憾地说:压缩机坏了,今天修不了,明天拉回去修,换一下全新的压缩机大概要五百多。我有点怀疑地问道:不是说主要部件保修5年吗?小伙子很镇定、很肯定地说:你记错了,05年出产的才保修5年,你这04年的只能保修3年。一下子我还真被他镇住了。小伙子临走前还千叮咛万嘱咐明天把里面清空,好搬运。不放心,打了个电话给售后服务,小姐还是很热情、很肯定地安慰我:05年以前产的是主要部件保修5年,以后产的才保修3年,那小伙子应该是搞错了。让我放心,她去沟通下,等会回个电话给我。晚上正上着网,电话来了,可惜是那小伙子的,说车里能放冰箱了,想今晚就拉回厂去,我给他讲了我询问过售后服务小姐了,说他搞错了,那小伙还真实际,一听此话扔下一句话就挂了:那就算了吧。这人也太现实了吧,没油水捞了就这副德性,只能叹人心不古呀!反正闲着,再打个电话给售后服务问问清楚,是另一小姐接的。一开始也是非常肯定的告诉我05年3月份以前产的肯定主要部件保修5年,不知道怎么绕着绕着就变成不一定了,要看型号。难道是因为我说保修卡我找不到了?算了,还是等明天看看有没有回音。不行再咨询吧。明天继续连载......
  今天修冰箱的来过了,一个老师傅带着那个小伙子一起来的。检查了一遍,板子坏了,管子也漏了,整个修理费大约起码要500多。对于一个年事已高,全身有病的再修修补补有何意义。索性就这样吧。旧的不去新的不来,等这次寒潮过去买个新的好了,只是今后LG的东西不在考虑之列。
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