桦榕 发表于 2009-6-2 19:25:08

惊讶!!!!!!!!山寨上网本

近日,来自江西的渠道商老猫,被深圳市中柏电脑技术有限公司(下称“中柏电脑”)“忽悠”得欲哭无泪:花费数千元订购的“中柏电脑”,收到的却是“三无”山寨电脑,以欺骗方式取回山寨电脑后被无故拒绝合作,上门讨要说法时却被该公司打伤,打伤渠道的员工甚至当着深圳公安局的人疯狂叫嚣:我就在这里坐着,有本事你全使出来!
“专门为中柏电脑成立的销售团队被迫解散,抛开时间成本、机会成本等不算在内,预计造成直接经济损失上万元。”对于未来是否需要按照深圳市司法局建议的走司法程序解决这一问题,老猫叹息称再看看事情的进展,他虽然被中柏电脑伤透了心,但还是不愿意相信在深圳响当当的一个IT品牌,最终会沦落到欺世盗名并且甩流氓的境地。
“免费”调新机 掉落“忽悠”圈套
在国美、苏宁等大型渠道连锁的冲击下,区域性的中小型家电渠道商利润日渐微薄,许多家电渠道商都开始谋求转型。而最近红火异常的超便携笔记本电脑(又称“上网本”),成为许多渠道商竞相追寻的对象。
3月16日,在江西做家电产品渠道销售的老猫来到深圳,准备在深圳寻找一家不错的上网本供应商,进行长期合作,为自己将来的战略转型,获取全新的成长空间。
在山东济南的一位渠道朋友推荐下,老猫找到了中柏电脑总经理谢向群,谢听明来意之后,非常热情,在其原本非常紧张的时间安排中,特意约定下午三点,在爱华电脑大厦8层会面,商谈具体合作事宜。
尽管之间的合作谈得比较艰难,但老猫对谈判的结局较为满意:中柏愿意以大型OEM的价格优势,以中柏品牌的高质量上网本,提供给老猫开拓江西市场。并责成中柏电脑直销部经理郑炜程专门负责。
尽管郑炜程当时一再表示因工厂缺货严重,上网本无法在当天发货,需要大约3~5天的时间,但难掩内心激动的老猫,还是立刻现款订购了两台中柏电脑样机,希望能够尽快把市场启动起来。
经过10天的漫长等待后,上网本送到了,但是打开后却发现该上网本和老猫在中柏电脑公司所看到的差别非常大,没有合格证,没有保修卡,没有品牌标识,而想开机,只有自己另外安装了操作系统才可以实现,很明显是山寨产品。最为离谱的是,其中一台上网本更是连电池都没有配备!而此时快递员早已离开,无奈之下老猫拨打中柏电脑的售后服务电话反映问题,接线员却称电脑在哪买的给谁打电话去。
老猫随即与中柏电脑直销部经理郑炜程联系,电话却一直没有人接听,发短信也不做任何回复。老猫赶紧与中柏电脑总经理谢向群联系,谢对此非常抱歉,称类似的事情在其他渠道商也发生过,甚至于还有渠道商收到的是一个空箱子的事情发生,并表示“我让业务即刻查清楚。”半个小时之后,郑炜程却称其投了全保,叫老猫与货运公司协商并解决问题。对此不负责任的说辞,老猫非常生气,“难道这种无合格证,无保修卡,无品牌标识的三无山寨机,责任也能推卸到货运公司身上?”但郑炜程却再也不接老猫的电话,即使发大量短信也不做任何回复。
3月27日,郑炜程告诉老猫,先把产品寄回中柏电脑公司,中柏在收到产品之后,会于当天免费给老猫提供合格的产品,并承担其中的往返运费,但至于老猫之间所产生的相关损失,中柏则不愿意做任何承担。
对此,郑炜程劝慰老猫说,要把眼光放长远一些,大家追求的是一种长期稳定的合作,不要把眼光放在一时的损失上,而他作为实际上的操作负责人,他也会因此给老猫一些特别的“关照”,比如说给老猫以特别优惠的价钱,提供之前双方久谈不下的另外一款产品等,以作补偿。
合作泡汤 拒绝任何解释
3月31日,郑炜程突然通知老猫,退回来的产品已经收到,但没法进行更多的合作,原来商定的合作悉数作废。郑炜程同时表示,中柏电脑会退回相关货款,希望老猫提供一个帐号。
对未来抱有非常高期望值,并已经聘请了数名员工,专门成立一支销售队伍来开拓中柏电脑市场的老猫,一下子惊呆了,追问郑炜程到底是为什么?怎么之前商量好的一切,一夜之间全部推翻?
但郑炜程除了一再表示“大家理念不合”这个异常苍白的理由之外,拒绝提供更多的解释。
在老猫的一再追问下,郑炜程才含糊其辞地说,“我是负责江西市场,那块业务我们的能力还不够与贵公司实力配合,希望有成熟的方案后,我们再合作。”然后,任老猫怎么打电话或者发短信质问,郑炜程再也不做任何回应。
而中柏电脑总经理谢向群,则以一句“我在外地出差,了解情况后回复你。”匆忙打发了老猫。
老猫随即上网查找关于中柏电脑的相关情况,一查顿时让老猫对昔日抱有相当高期望值的中柏电脑心灰意冷,自称“诞生之日起,我们视质量为第一生命”、“永远奔腾着为您服务”、“充分重视客户感受”、“我们要成为行业的领袖”,荣获“保护消费者权益诚信服务优秀示范单位”、荣获“国家级高新技术企业”认证单位称号,并被列为“国家权威检测质量合格信得过产品”的中柏电脑,关于产品质量、售后服务的负面新闻,以及来自于消费用户的指责,铺天盖地,所搜索到的区区40万条新闻中,关于中柏电脑的负面新闻,就占了2/3还多!
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